为增强我校学生干部的凝聚力，提高学生干部的责任意识，充分发挥我校学生干部的战斗力，我校团委特举办2012年学生干部培训班。5月24日中午12：30，本次培训班第二讲特邀校图书馆朱瑾馆长在四号楼报告厅作了《人际冲突处理技巧》专题讲座，71名学生干部参加了培训，讲座由团委朱怀淼老师主持。

讲座中，朱瑾馆长首先跟在座的学生干部们讲解了什么是人际冲突，并阐述了人际关系的类别及产生的原因。朱馆长通过“马加爵事件”这一经典案例说明了：人际关系不可避免地成为每个人事业成功和生活幸福的必要环节，也是个人发展和心灵成长的必经之路。随后，朱馆长重点讲述了“人际交往与自我成长”的联系，通过举例分析，她让我们明白：人际关系存在的差异，从根本上说并不是单纯的人际交往技巧的差异，而是自我认知的差异。在人际交往中我们具体如何行为，其实受到“自我概念”的潜在影响。朱主任通过“自我察觉”的小测验，向同学们讲明了深入自我、认识自我、接纳自我、展现真实的自我才是人们处理好人际关系的根本手段。朱馆长还与学生干部们分享了正确处理人际关系的策略，主要有：1、换位思考。世界如此美妙，我们遇事要换个立场考虑，理解并关注他人的情绪。2、尊重对方，求同学异。不同的人有着不通的性格和习惯，我们要真正学会理解他人、接纳他人。3、学会交往艺术。在生活中，我们要学会发自内心的倾听他人、赞美他人、学会认错、学会与人交流等各方面的交往艺术。

在我们的学习和生活中，每个人都是个体，但我们不能孤独地生存，我们需要集体、需要社会。正确处理人际关系，提升自我处事能力十分重要。

通过本次讲座的学习，在场的学生干部进一步深刻认识到了人际关系在日常学习、工作、生活中的重要性，进一步明确了相处、交流中的相关技巧和方法，并对未来充满了信心。（文/王云桂  图/刘天坤）